りゅうせき小禄事業所での電話音声ガイダンス導入について

平日（8:30～17:30）における電話音声ガイダンス導入のお知らせ（りゅうせき　ホームエネルギー事業部　小禄事業所）

日頃、LPガス・都市ガスをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社では、平日17:30～翌日8:30まで、日曜祝日を終日、電話受付を「音声ガイダンス」にてご案内させて頂いておりましたが、2025年1月20日(月)より、平日・土曜日の日中も併せて電話受付を「音声ガイダンス」を導入することとなりましたのでお知らせいたします。
よって、下記の通り全曜日全時間帯「音声ガイダンス」のご案内となりますのでご了承下さい。
※上記対応は小禄事業所のみとなりますのでご注意ください。

【電話音声ガイダンスの流れ（日中）】　※ガイダンス途中でも番号を選択出来ます

• ガス漏れ、ガスの臭い、警報器の作動に関するお問い合わせは、「1」を
  →オペレーターにお繋ぎします。
• ガス料金、お引越しなど、その他、ガスの手続きに関するお問い合わせは、「２」を
  →お部屋の入居・退去に関するお問い合わせは「１」を　
  →お支払い方法の変更、（口座振替、クレジットカード）に関するお問い合わせは「２」を
  →それ以外のお問い合わせは「３」を
  →もう一度お聞きになりたい場合は「９」を
• ガスコンロは使えるがお湯が出ないなど、一部のガス器具が使えない場合は、「３」を
  →オペレーターにお繋ぎします。
• 全てのガス器具が使えない場合は「４」を
  →ガスメーター復帰操作の案内　
  →復帰しない、分からない場合「２」を　→オペレーターにお繋ぎします。
  →もう一度このガイダンスを聞く場合は「３」を